Çin’deki McDonald’s insanlar yerine robotları mı çalıştırmaya başladı?

Sosyal medyada hızla yayılan “McDonald’s’ta üniformalı robot çalışan” videosu, yapay zeka ve otomasyon tartışmalarını yeniden alevlendirdi.

Videonun Şanghay’daki bir şubeden paylaşıldığı ve robotların insanlar yerine burada ikame edilmeye başladığı iddia edildi.

Ancak görüntülerin arkasındaki gerçek epey farklı çıktı. İşte viral olan o görüntülerin perde arkası:

İnsansı robotlar işimizi mi alıyor?

Şanghay’da çekilen videoda, üzerinde tam takım McDonald’s üniforması bulunan insansı bir robotun müşterileri karşıladığı ve sipariş aldığı görülüyor. Görüntülerin yayılmasıyla birlikte dünya basını, “McDonald’s insan görünümlü robotları test ediyor” başlıklarıyla haberi servis etti.

Özellikle garson robotlarıyla tanınan Keenon Robotics ve dev fast-food zincirinin bu iş birliği, robotların “cephe hattına” indiği şeklinde yorumlandı.

‘Sadece bir açılış şovu’

Gelen tepkiler ve endişeler üzerine McDonald’s Küresel Etki Başkanı Jon Banner bir açıklama yaparak duruma açıklık getirdi.

Banner’ın ifadelerine göre robotlar, Şanghay Bilim ve Teknoloji Müzesi içinde açılan yeni restoranın kutlamaları için özel olarak getirildi.

Bu robotlar aslında sipariş almıyor veya mutfakta çalışmıyor. Görevleri sadece kapıda durup müşterileri selamlayarak ilgi çekmekti. Robotların varlığı, müze yönetiminin teknolojik temaya uygun bir “tanıtım” ricası üzerine gerçekleşti.

Banner, “Eğer bugünden önce gitmediyseniz, onları kaçırdınız demektir; çünkü görevleri bitti,” diyerek robotların kalıcı olmadığını vurguladı.

Neden üniforma giydirildi?

Asıl tartışma ise robotların çalışan üniformasıyla donatılmasından çıktı. Eleştirmenler, eğer bir iş yapmıyorlarsa robotlara insan kıyafeti giydirilmesinin “kafa karıştırıcı ve gereksiz bir optik illüzyon” olduğunu savunuyor.

Keenon Robotics ise yaptığı açıklamada, bu tür insansı serilerin “hizmet otomasyonunun günlük yaşamın bir parçası haline gelişini kutlamak” adına sergilendiğini belirtti.

Fast food sektöründe teknoloji çıkmazı

Futurism’e göre, sektör devleri bir yandan self-servis alanlarda yapay zeka sohbet botlarını denerken, diğer yandan bu teknolojilerin her zaman beklenen verimi vermemesi tartışılmaya devam ediyor.

Şanghay’daki bu olay ise halkın “robotların insanların yerini alması” konusundaki hassasiyetini gözler önüne serdi.